Главная › Документы

Правила публикации и удаления отзывов

Редакция от 07.11.2026. Оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Гардт София Максимовна, ИНН 773178217587, ОГРНИП 326774600520984. Контакт: info@studteam.ru, +7 915 372-72-82.

Что происходит после отправки

Отзыв поступает на проверку. Отправка формы не означает немедленную публикацию, подтверждение заказа или подтверждение всех утверждений автора. Вход через соцсеть подтверждает лишь использование соответствующего аккаунта; отметка о проверенном заказе допустима только после отдельной проверки.

Что можно опубликовать

Для публичного отзыва нужны отдельное согласие на распространение выбранных данных, ФИО и контакт автора для оформления согласия. Эти ФИО и контакт не публикуются. Для подписи используется только поле «Имя или псевдоним для публикации», а при его отсутствии — «Клиент StudTeam».

Изображение, аватар и голос публикуются только с отдельным разрешением. Данные заказа публикуются только в выбранном автором объёме. Контакты, документы, аккаунт-ID и личная переписка не включаются в публикацию автоматически. Для скриншота переписки отдельно согласуются конкретный фрагмент, состав открытых данных и права всех затронутых лиц; ненужные данные скрываются до размещения.

Как проводится модерация

Допускаются положительные и отрицательные отзывы о собственном опыте. Низкая оценка сама по себе не является основанием отклонения. Проверяются спам, дубли, оскорбления, незаконное содержание, данные третьих лиц, соответствие выбранным разрешениям и дополнительные ограничения автора.

Оператор не меняет оценку или смысл отзыва. При необходимости убрать персональные данные либо уточнить спорные сведения публикация откладывается до получения допустимого варианта или согласования правки. Документы для подтверждения заказа запрашиваются только в необходимом объёме; паспорт или избыточные персональные данные не требуются по умолчанию.

Особые условия автора

В поле «Условия публикации» можно ограничить подпись, сведения о заказе, изображение или дальнейшее использование. Индивидуальные условия и запреты должны быть учтены и опубликованы в установленный законом срок без раскрытия лишних данных. До проверки допустимости публикации отзыв остаётся непубличным.

Как изменить или удалить отзыв

Напишите на info@studteam.ru, указав ФИО, контакт, ссылку или описание отзыва и требование. Для уточнения личности может потребоваться соразмерная проверка через использованный при отправке контакт. Отзыв согласия прекращает его действие с получения требования; Оператор прекращает соответствующую публикацию и не требует плату за удаление.

Отзывы, опубликованные ранее

Новые правила и галочки не заменяют разрешения на ранее опубликованные материалы. Для каждого материала должно существовать самостоятельное надлежащее основание. При отсутствии доказательств разрешения публикацию следует приостановить до проверки или получения согласия; нельзя оформлять согласие задним числом.

Непубличное обращение

Чтобы сообщить о проблеме или направить претензию без публикации, напишите на info@studteam.ru или используйте форму связи. Отказ от публикации отзыва не ограничивает права клиента и не влияет на рассмотрение претензии.

Отзывы несовершеннолетних

Подросток в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно дать согласие на обработку своих персональных данных, в том числе на их распространение, в пределах своей дееспособности. За ребёнка младше 14 лет такое согласие предоставляет законный представитель; Оператор проверяет его полномочия и оформляет согласие на конкретные данные и материал. Для этого законному представителю следует предварительно обратиться на info@studteam.ru. До проверки основания данные ребёнка не публикуются. Самостоятельное согласие на персональные данные не заменяет необходимых согласий на заключение договора или использование изображения.

Для фотографии, аватара и видео дополнительно применяются условия отдельного разрешения на использование изображения и голоса. До проверки необходимых разрешений материал остаётся непубличным.

Политика обработки персональных данных.